7月5日凌晨4点,市民毛先生与妻子从韩国乘飞机返回成都,到达成都天府国际机场后选择乘坐机场专线4号线前往环球中心再打车回家。下车时,妻子不慎将装有大额外币的手提包遗失在座位上。
▲遗失的物品
(资料图)
毛先生回家后,立即拨打机场专线服务热线028-62676868寻求帮助。热线工作人员了解到毛先生的失物情况后,与机场车队的值班队长取得了联系,巧合的是,此时机场专线车队也在通过多种渠道寻找失主。
原来,当班驾驶员唐作峰驾驶车辆到达环球中心终点站,待旅客全部携带行李安全离开后,他检查车内设施设备时,发现座位上有个钱包,便立即报告了车队,车队立即通知客服员寻找有失物招领的乘客。
由于当天太晚,毛先生听说找到了钱包,非常感谢并放心地说,第二天将在环球中心机场专线客服中心领取。
7月6日下午,毛先生来到环球中心机场专线乘车点位拿到了遗失的物品,他十分感动,特送上锦旗表示感谢。毛先生表示:“机场专线的开行极大方便了我们凌晨前往天府国际机场,驾驶员师傅和工作人员的热心服务也让我很感动,我真的没想到钱包这么快就可以找到。”
▲毛先生送来锦旗感谢
机场专线驾驶员唐作峰表示,乘坐机场专线的乘客大多数都是旅游或者出差的,如果行李或者贵重物品遗失会很麻烦,因此在每一趟车到达终点后,机场专线的驾驶员师傅都会耐心地检查行李箱和每一个座位,确保没有乘客的行李或者贵重物品遗失在车上。
据了解,目前机场专线已开通“1+N”24小时天府国际机场专线服务台,推出特色客服中心,为乘客提供失物招领、乘车指引、购票答疑等出行服务。
红星新闻记者闫宇恒
图据成都公交集团
(来源:红星新闻)
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