环球今日报丨女生网购面膜拆开发现5条活虫，当事人：旗舰店买的，客服让找快递，快递让我投诉官方，没法妥善处理

(资料图片仅供参考)

5月29日，据白鹿视频报道，近日，湖南长沙的戴女士网购了面膜，收到货后打开快递，在快递盒内发现5只活虫。

戴女士称，自己是在官方旗舰店里购买的，快递到手的时候都是完整的包装。后来找了客服，说这个是化妆品涂在脸上的，一定要知道原因。真的太恶心了，都吃不下晚饭了。

对此，客服表示抱歉。但戴女士称，要求退款后客服再未道歉，称让自己去投诉快递。

戴女士表示，虽然自己并不知道这个虫子到底是怎么进到快递盒内的，但客服的解决态度很不好。现在希望该品牌能够给自己一个合理的解释和道歉。

戴女士在接受采访时表示，客服让她去投诉物流，说跟他们没关系。物流又让她去找官方，因为是网购平台，没有办法妥善处理这件事。

戴女士称自己很生气，因为品牌方一直没出门，希望能获得对方真诚的道歉。

对此，网友纷纷表示，“太大一条了吧，怎么进去的”，“是不是爬进去的？”“头皮发麻，应该写五百个字的差评”。

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